Вопросы
РЕГИСТРАЦИЯ
1. Как мне зарегистрироваться в интернет-магазине?
- Нажмите на кнопку «регистрация» в правом верхнем углу.
- Регистрация предварительная. После подтверждения аккаунта персональным менеджером, Вы получите доступ к оптовым ценам.
- После активации вы можете использовать все функции магазина, видеть оптовые цены и делать заказы.
- Только авторизованные покупатели с подтвержденной регистрацией, могут видеть оптовые цены.
- Как только вы успешно зарегистрировались и Ваш аккаунт подтвержден менеджером, вы можете убедиться в дешевых ценах на discountbaby.ru.
- Наши предложения действительны до тех пор, пока действуют акции. Если товар распродан, он автоматически снимается с продажи и больше не активируется.
ЗАКАЗ
1. Кто может заказать в интернет-магазине discountbaby.ru?
- Мы работаем с юридическими, физическими лицами, ИП, детскими садами и дошкольными учреждениями
- Минимальная сумма заказа ассортимента европейского стока (одежда женщинам, мужчинам, детям, малышам, обувь) 15000 руб, отгрузка со склада в Санкт Петербурге;
- Минимальный заказ на товары из остального ассортимента 10000 руб, отгрузка со склада в Москве.
- После того, как вы отправили заказ, вы получаете подтверждение заказа по электронной почте.
- Если возникнут вопросы или уточнения, мы обязательно свяжемся с Вами по телефону.
- После того, как вы получили подтверждение заказа по электронной почте, товар зарезервирован для вас.
- В течение 2-3дней, возможно некоторое увеличение сроков по европейскому стоку до 7 дней, так как товар собирается в Европе.
- Большие сроки отгрузки до 14 дней указаны только для европейского стока. Это связано с тем, что товар к нам поступает из Европы на склад в Санкт Петербург, поэтому берем с запасом.
- С браком конечно работаем, претензии по комплектности (некомплектности) и по наличию производственного брака принимаются на основании Акта, в течение 5 (пяти) суток с даты получения товара Вами.
- Не считается браком отсутствие индивидуальной упаковки в европейском стоке, нарушение упаковки в игрушках из раздела «игрушки сток» и «распродажа», отсутствие или повреждение этикеток на одежде.
- Пересорта у нас нет.
- Все размерные сетки доступны по ссылке
- Мы работаем со многими производителями и поставщиками, как в России, так и в Европе, ассортимент брендов постоянно обновляется.
- Подробнее по ссылке
- Раздел Распродажа обновляется самыми интересными и выгодными предложениями стоковых товаров, где скидки доходят до 95%
В распродажу попадают товары, которые:
- по каким то причинам продолжительное время не были востребованы покупателями;
- производителю или поставщику необходимо быстро ликвидировать товарную группу, предлагаются хорошие скидки.
- подходят сроки годности, например на товары для творчества (краски, пластилин и т.д);
- отсутствуют этикетки, индивидуальная упаковка;
- часто это товар без каких-либо дефектов упаковки, снятая с производства продукция, которая больше не выпускается.
ДОСТАВКА
1. Какова стоимость доставки?
- Транспортные расходы оплачивает получатель груза.
- Все транспортные расходы считаются Транспортной Компанией, исходя из объема или веса груза.
- Мы оказываем услуги, по отправке товара во все регионы России и ближнего зарубежья, транспортными компаниями федерального уровня: ПЭК, Деловые линии, СДЕК.
- Доставка до ТК бесплатно
ОПЛАТА
1. Какие способы оплаты возможны в магазине?
- Перечислением на наш расчетный счет или на банковскую карту.
- В течение 2-7дней с момента отправки заказа.
1. Работаете ли Вы с договорами, оформляете ли сопровождающие документы к грузу, в частности торг12?
- Да, мы работаем по договору поставки, сопровождающие документы оформляем
- У нас представлен как стоковый товар: европейский сток (сама одежда совершенно новая, с этикетками, это сток фабрик, данный товар не был в магазинах); сток игрушек (замятие/повреждение упаковки, ценники и т.д); сток в распродаже (прошлые коллекции, которые больше не выпускаются, нарушение или отсутствие этикеток/бирок на одежде)
- так и совершенно новый товар без нарушения упаковки из других разделов.
- В стоковом товаре из Европы, может отсутствовать индивидуальная упаковка или быть замятие картонных упаковок, но все этикетки присутствуют. Это совершенно новый товар, складские остатки фабрик.
- В игрушках может быть замятие коробок, иногда даже совсем незаметное, сам товар новый.
- Новинки, обновление остатков происходит каждую неделю в понедельник и вторник.
- Рассылки стараемся делать каждую неделю по новым интересным предложениям.
- На сайте работает парсер выгрузки товаров.
- Прайс в любом формате Вы можете выгрузить с любого нашего раздела с помощью парсера
- Необходимо зайти в нужный раздел,
- Нажать на парсер "выгрузить товары" в левом нижнем углу, затем "выгрузить раздел"
- Далее необходимо ввести логин и пароль, указанный при регистрации.
- Если логин и пароль не ввести, товары выгрузятся без цен и размеров.
- Нажимаем "начать выгрузку"
- После вверху "скачать прайс" и в открывшемся окошке выбираем нужный формат.